Sklep internetowy czy Allegro?

Patrząc na statystyki – Allegro przegania sklepy internetowe. Allegro w górę, sklepy znacznie w dół. Czy to oznacza, że powstanie mniej sklepów, a sprzedaż będzie się głównie odbywać na Allegro? Po co mi sklep internetowy, skoro większość kupuje na Allegro. Otóż, tak jak w życiu, tak i w e-commerce, nie wszystko jest czarne i białe. Allegro nie jest idealną platformą sprzedażową, dla której warto rzucić sklep online, z kolei sklepy internetowe nie są kiepskim pomysłem, skazanym na porażkę. Zatem co wybrać? Przyjrzeliśmy się każdej z opcji, przeanalizowaliśmy wady, zalety i wyciągnęliśmy wnioski. Sprawdź.

Statystyki możesz sprawdzić tutaj https://plugstore.pl/allegro-glowny-wygrany-pandemii-sklepy-internetowe-przegrywaja-dlaczego/

Spis treści:

• Zalety i wady sklepu internetowego

• • Zalety sklepu internetowego 

• • Wady sklepu internetowego 

• Zalety i wady Allegro 
  • Zalety Allegro
  • Wady Allegro
• Jak prowadzić sprzedaż wielokanałową

Sklep internetowy – zalety i wady

Zalety:

1. Niezależność. Sam zarządzasz cenami i marżami, nie płacisz prowizji od sprzedaży. Sam o wszystkim decydujesz.
2. Stworzenie własnej, rozpoznawalnej marki. Zaufana marka, a nie kolejny, jeden z wielu, sklep na Allegro. Budujesz grupę lojalnych Klientów, społeczność wokół marki, swoją wiarygodność.
3. Pozycja specjalisty w swojej branży. Lepiej dopasowana oferta do potrzeb Klienta. Twój sklep polecają Klienci, Twoje zdanie liczy się na rynku.
4. Możliwość pozyskania klientów w Polsce i za granicą. Poszerzasz swój zasięg, zwiększasz przychód.
5. Nie musisz się skupiać jedynie na cenie. Znaczenie zyskują inne wartości – jakość towaru, sposób obsługi, programy lojalnościowe. Budujesz prestiż marki. Skutecznie wygrywasz z konkurencją.
6. Wiele możliwości promocji (darmowej i płatnej, w zależności od potrzeb). Remarketing, reklamy Google Ads, linki sponsorowane, promocja w mediach społecznościowych, współpraca z blogerami itd. Zyskujesz wyższe pozycje w Google i szersze grono potencjalnych Klientów.
7. Większa szansa na rozwój. Możesz poszerzać asortyment, tworzyć strategię rozwoju. Ewoluujesz, dopasowujesz ofertę do potrzeb rynku, Klientów.
8. Bezpieczeństwo. Jesteś właścicielem sklepu. Oferta lub całe konto na Allegro mogą zostać usunięte (np. z powodu niezgodności z regulaminem). Ty masz platformę, która nadal sprzedaje.
9. Wygląd graficzny sklepu i formę prezentacji produktu możesz dostosować maksymalnie do swoich preferencji i potrzeb Klientów. Masz sklep, który wyróżnia się spośród innych i jest atrakcyjny dla odbiorcy.
10. Dzięki środkom zaoszczędzonym na prowizji od sprzedaży inwestujesz w dobry marketing, zwiększając zyski.

Wady:

1. Opłaty na start, wyższe koszty. Ile kosztuje sklep internetowy 2021 oraz jak zminimalizować koszty – o tym możesz przeczytać tutaj https://plugstore.pl/ile-kosztuje-sklep-internetowy-2021-jak-zmniejszyc-koszty/
2. Twój czas i zaangażowanie. Konieczność konfiguracji sklepu – niektóre platformy pozwalają na samodzielne tworzenie e-sklepu, bez wiedzy programistycznej; podobnie jak nasza aplikacja, więcej informacji tutaj https://plugstore.pl/jak-dziala-plugstore/
3. Dłuższy okres wdrożenia.
4. Konieczność promocji sklepu internetowego. Bez odpowiedniej strategii nie zyskasz Klientów. Musisz zainwestować czas i pieniądze w reklamę.

Allegro – zalety i wady

Zalety

1. Blisko 17,58 mln użytkowników. To twoi potencjalni Klienci.
2. Allegro to najpopularniejsza platforma zakupowa. Jest rozpoznawalna i budzi zaufanie. Zna ją 94% Polaków; 87% internautów spośród platform handlowych wybiera Allegro, i tam rozpoczyna poszukiwanie produktów na platformach. Aż 97% konsumentów twierdzi, że odnajduje na Allegro, to czego szuka – masz sporą szansę, że Klient kupi u Ciebie.
3. Proste założenie konta i łatwość obsługi – możesz szybko (praktycznie od razu) rozpocząć sprzedaż i prowadzić konto bez pomocy zewnętrznych specjalistów.
4. Bez kosztów początkowych – oszczędzasz.
5. Gotowe narzędzia sprzedaży (masz do dyspozycji m.in. system płatności PayU, wysyłkę Allegro InPost i Menedżera Sprzedaży). Wystarczy tylko skonfigurować usługi.
6. Łatwa integracja z Twoim systemem obsługi zamówień / sklepem internetowym. Zyskujesz m.in. możliwość automatycznego wystawiania produktów na Allegro, dostęp do wszystkich zamówień spływających do sklepu w jednym miejscu.
7. Widoczne rekomendacje. To obok niskiej ceny i darmowej dostawy decydujący czynnik sprzedażowy.

Wady

1. Jeśli chcesz sprzedawać musisz obniżać ceny produktów. Na Allegro wygrywają najniższe ceny – to najważniejszy czynnik dla kupujących na tej platformie sprzedażowej. Klienci chcą kupować taniej niż w sklepie internetowym. Poza tym jesteś zmuszony oferować darmową dostawę (kupujący wybierając usługę Allegro Smart są bardziej skłonni do wybierania ofert z darmową dostawą).
2. Wysoki koszt promocji. Bardzo wysokie opłaty za wyróżnione oferty. Za pięć dni promocji towaru na stronie działu trzeba zapłacić ok. 33 zł. Za 10 dni wyróżnienia 19 zł.
3. Ograniczone możliwości promocji (w dużej mierze odpada organiczny ruch z Google’a, a płatne rozwiązania: kampania Google Ads, kampania na Facebooku nie wchodzą w grę albo są mocno ograniczone).
4. Prowizje od sprzedaży i wystawienia danego przedmiotu, za ewentualne opcje dodatkowe oraz za utrzymanie ofert, w których od 365 dni nie doszło do zakupu. Mniejszy zysk dla Ciebie (prowizja od 2 do 16%, w zależności od kategorii produktów).
5. Ograniczenia w personalizacji stron ofertowych. Mocne ujednolicenie tych samych produktów u różnych sprzedawców.
6. Ogromna konkurencja (140 tys. sprzedawców). Trudno przebić się w takim natłoku ofert.
7. Konieczność zaakceptowania regulaminów oraz dopasowanie się do norm i reguł narzuconych przez administratorów.
8. Zmiany w regulaminie Allegro niekorzystne dla małych sklepów.
9. Zamykanie się na różne grupy Klientów. Kierujesz ofertę tylko do użytkowników Allegro.
10. Stajesz się anonimowym sprzedawcom, jednym z wielu. Nie kreujesz własnej marki. Klient mówi: kupiłem na Allegro, a nie kupiłem u sprzedawcy XX.
11. Trudniej zbudować długofalowe relacje. Rzadko klienci Allegro wracają do tego samego sprzedawcy. Szukają produktu, który akurat ich interesuje, ma najniższą cenę, darmową lub najszybszą dostawę.
12. Allegro pomniejsza znaczenie małych sprzedawców. Dąży do zbudowania pozycji na miarę Amazona, co może spowodować zniknięcie z Allegro małych i średnich firm.
13. Widoczność niekorzystnych opinii.

Na powyższe wady zwracają uwagę przedsiębiorcy i specjaliści branżowi:

Temat Allegro jest bardzo rozległy, znam go dość dobrze od środka i faktycznie jest mnóstwo firm w Polsce, które istnieją tylko tam. Jest to trochę straszne, bo taka firma może upaść z dnia na dzień – zdarza się to dość często.
Na szczęście dla wielu sklepów internetowych, Allegro ciągle podnosząc i dodając różnego rodzaju prowizje, prowizje od prowizji i prowizje od prowizji od prowizji (n).. sprawia, że niektórzy klienci zaczynają szukać taniej poza samym Allegro.

Aleksander Kasprzak
SEO Manager w Visibly, SEM Manager Lightscape, Freelancer SEO

Posiadając specjalistyczną sprzedaż wraz z usługami, niekiedy nie mamy czasu na wrzucanie perełek z naszej oferty na allegro, co za tym idzie? Promując własny sklep masz stałych odbiorców dla których jesteś nr 1 a nie jednym z wielu ofert gdzie liczy się tylko wyszukiwanie według filtrów ceny!

Łukasz Michalski
Account Manager Key Account, Handlowiec

Warto nie traktować allegro jako głównego kanału sprzedaży, lecz tylko jako jeden z wielu. Znam kilka takich przypadków, gdzie funkcjonowanie firmy było oparte o Allegro. Jedną decyzją supportu konto Allegro zostało zablokowane i wszystko co firma budowała (reputacja) przez lata zostało utracone. Jednocześnie źródło przychodu z dnia na dzień zostało odcięte.

Max Cyrek
CEO @ Cyrek Digital | Digital Marketing Consultant | SEO Expert

Źródło: https://www.linkedin.com/search/results/content/?keywords=sklep%20czy%20allegro&sid=rZq&update=urn%3Ali%3Afs_updateV2%3A(urn%3Ali%3Aactivity%3A6820681286626148352%
2CBLENDED_SEARCH_FEED%2CEMPTY%2CDEFAULT%2Cfalse)

Allegro, czy własny sklep internetowy? Którą opcję wybrać?

Allegro jako dodatkowy kanał sprzedaży i komunikacji – TAK
Jako jedyna, główna platforma sprzedaży – NIE.

Nasz wniosek i rada dla przedsiębiorców → SPRZEDAŻ WIELOKANAŁOWA.

Załóż sklep internetowy, niech on będzie głównym kanałem sprzedaży, a Allegro potraktuj jako jedno z wielu miejsc sprzedaży. Nawet jeśli zaczynasz e-biznes od wystawiania produktów na Allegro powinieneś mieć swój własny sklep.

Sprzedaż na Allegro i w sklepie internetowym jest dobrym zabezpieczeniem biznesu na wypadek spadków sprzedaży w jednym z kanałów. Im więcej narzędzi sprzedażowych wykorzystasz, tym lepiej dla Ciebie.

Jeśli masz sklep na Magento i chcesz zintegrować go z platformą Allegro (lub innymi platformami sprzedażowymi typu eBay, Amazon, OLX, Empik itd.) oraz popularnymi porównywarkami cen np. Ceneo – zgłoś się do nas. Tutaj sprawdzisz naszą ofertę http://wsparciemagento.pl/baselinker/

Jak sprzedawać na Allegro i zachęcać do zakupu w swoim sklepie?

Allegro potraktuj jako sposób na promocję oferty wśród 17-milionowej społeczności. W czasie bezpośredniego kontaktu z Klientem zachęcaj go do złożenia zamówienia w swoim sklepie internetowym, oferując mu rabat lub darmową wysyłkę.

Przykład z życia kupującego (naszego kolegi z pracy)

Klient szukał na Allegro poliwęglanu litego kilkumetrowego. Kierował się ceną. Znalazł u danego sprzedawcy poliwęglan w najniższej cenie. Nie kupił od razu na Allegro z 3 powodów:

1. Miał kilka pytań odnośnie produktu i jego montażu: jaką grubość najlepiej wybrać, jak zamontować, żeby poliwęglan (służący do zadaszenia tarasu) nie ugiął się pod nadmiarem śniegu itd.
2. To produkt wysokiej jakości z dość wysoką ceną, dlatego Klient chciał dokładnie wszystko ustalić, zanim kupi.
3. W ofercie była informacja, żeby określić cenę transportu indywidualnie (to dobry sposób, żeby zachęcić Klienta do kontaktu).

Gdy Klient zadzwonił do sprzedawcy otrzymał atrakcyjną propozycję: Jeśli zamówi produkt w sklepie, a nie na Allegro, otrzyma 5% rabatu. Oczywiście Klient skorzystał z takiej propozycji, bo tym samym oszczędził aż 200 zł.

Co zyskał sprzedawca:

• Klient odwiedził jego sklep, zapamiętał nazwę firmy.
• Sklep zrobił na nim dobre wrażenie, otrzymał wartość, dzięki której być może wróci, by dokonać kolejnego zamówienia.
• Klient wystawi pozytywną opinie, być może poleci sklep znajomym, fachowcom (którzy na co dzień budując altanki, zamawiają poliwęglan).
• Oszczędność (nie dość, że Klient zaoszczędził, to jeszcze sprzedawca – nie musi płacić prowizji).

Co zyskujesz, łącząc sprzedaż na Allegro z własnym sklepem internetowym?Wykreujesz markę, zyskasz zaufanie, wypracujesz pozycję eksperta i będziesz miał stałą, bezpieczną platformę sprzedażową na wypadek niespodziewanych i niekorzystnych dla Ciebie zmian na Allegro.

Kiedy zacząć od Allegro?

Allegro jest dobrą opcją na początku działalności, szczególnie dla osób, które nie mają doświadczenia w biznesie. Gdy tylko zaczniesz zarabiać na Allegro powinieneś zainwestować w sklep internetowy. Wielu mikroprzedsiębiorców na początku swej drogi decyduje się na Allegro, by sprawdzić, czy ich biznes wypali.

Krótki research na Allegro pozwoli Ci ocenić w które nisze rynku uderzyć. Gdzie konkurencja jest najmniejsza. To świetna wskazówka, która pozwoli z powodzeniem rozpocząć e-biznes. To idealne miejsce, by przetestować trendy rynkowe, wybadać zainteresowanie Twoimi produktami, a także nauczyć się prowadzić biznes online.

Łącząc sklep internetowy z innymi kanałami sprzedaży docierasz do większego grona Klientów, budujesz swoją markę i pozycję eksperta, budzisz zaufanie i stajesz się rozpoznawalny. Zyskujesz szersze możliwości promocji. Sprowadzając Klientów z Allegro do sklepu internetowego unikasz wysokich prowizji i zwiększasz marżę.

Niniejszy artykuł jest wyrazem wiedzy i poglądów autorów i nie może być podstawą do wysuwania jakichkolwiek roszczeń. Właściciel serwisu nie gwarantuje, że zawarte w dokumencie informacje są zgodne z prawdą i nie ponosi odpowiedzialności za szkody, jakie mogą wyniknąć z podjęcia decyzji na podstawie informacji w nim zawartych.